Sind im Gerätemanager die CD/DVD-Laufwerke mit einem gelben Ausrufezeichen versehen und als Fehlercode wird Code 19, 31, 32, 39 oder 41 angezeigt, oder sollten die CD/DVD-Laufwerke gar nicht mehr angezeigt werden, so kann man das Problem in den meisten Fällen wie folgt beheben.

Dieser Tipp funktioniert mit allen Betriebssystemen ab Windows XP. Bevor Sie diesen Tipp anwenden, sollten Sie eine Sicherung der Registry anlegen.

Klicken Sie auf Start -> Ausführen. Geben Sie regedit ein und bestätigen mit OK.

Im Registry-Editor gehen Sie zum Schlüssel

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

und löschen im rechten Fenster (wenn vorhanden) alle Einträge die den Text LowerFilters und UpperFilters enthalten.

Als Nächstes überprüfen Sie alle Unterschlüssel mit dem Namen 000(X) auf die oben genannten Einträge und löschen diese. Wobei das X für das jeweilige Laufwerk steht.

Öffnen Sie danach den Gerätemanager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Laufwerk mit dem gelben Symbol und dem Ausrufezeichen, und deinstallieren es. Verfahren Sie so mit allen anderen Laufwerken, die auch das gelbe Symbol mit dem Ausrufezeichen enthalten.

Zum Schluss starten Sie den Computer neu. Beim Neustart installiert Windows jetzt die Laufwerke neu.